True story :-)

«My steady and I requested twin-beds when we booked, but instead we were placed in a room with a king bed. We now hold you responsible and want to be re-reimbursed for the fact that I became pregnant. This would not have happened if you had put us in the room that we booked».

This is a real complaint received by Thomas Cook Vacations, however the situation which should never happen at Radisson Blu Belorusskaya hotel as we are following all your requirements to make your business trip or vacation as pleasant and comfortable as possible.

#radisson #hotel #moscow #room #truestory #guests

«Мой жених и я при бронировании попросили номер с двумя раздельными кроватями, но вместо этого нас заселили в номер в одной «Королевской» кроватью. И теперь мы хотим призвать вас к ответственности и требуем  возмещения за то, что я забеременела. Этого бы не случилось, если бы вы поселили нас в номер, который мы запрашивали».

Это реальная жалоба, полученная тур-оператором Thomas Cook Vacations, однако, неприятность, которая не может произойти в отеле Рэдиссон Блу Белорусская, так как мы строго следуем вашим пожеланиям при бронировании, чтобы сделать вашу бизнес-поездку или отпуск настолько приятным и комфортным, насколько это возможно.

#рэдиссон #москва #история #гости #сервис #номер